Všeobecné obchodné podmienky

Spoločnosť Vedomý život, s. r. o., Železničná 4/A, Hlohovec 920 01, IČO: 53 627 032, DIČ: 2121432709, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd. Sro, vl. č. 48683/T vydáva v súlade s právnymi predpismi platnými a účinnými na území Slovenskej republiky (najmä v súlade s § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb.) tieto obchodné podmienky:

Čl. I

Definície pojmov

Klient	Znamená Spotrebiteľ alebo Podnikateľ, ako účastník zmluvy s Poskytovateľom;
Odplata	znamená dohodnutú výšku odmeny Poskytovateľa za dodanie Tovaru a/alebo poskytnutie Služby;
Podnikateľ	Znamená a) osoba zapísaná v obchodnom registri, b) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, c) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, d) fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu;
Podujatie	znamená spoločenské, kultúrne alebo vzdelávacie podujatie organizované Poskytovateľom, ktoré umožňuje fyzickú účasť Účastníka a ktorého obsah (zameranie) vyplýva z Ponuky Poskytovateľa; Podujatím je služba súvisiaca s činnosťami v rámci voľného času, ktorú sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť v dohodnutom čase;
Ponuka Poskytovateľa	znamená informácie o aktuálnych Tovaroch alebo Službách, ktoré je v aktuálnom čase možné objednať od Poskytovateľa, ako sú tieto zverejnené na Webovej stránke (súčasťou Ponuky Poskytovateľa sú aj informácie o výške Odplaty a ďalších podstatných okolnostiach týkajúcich sa Tovarov a Služieb a Zmluvy); Ponuka Poskytovateľa predstavuje v súvislosti s procesom uzatvárania Zmluvy návrh Poskytovateľa na uzatvorenie zmluvy (ktorý je možné prijať najmä vyhotovením a zaslaním Záväznej objednávky zo strany Klienta);
Poskytovateľ	znamená spoločnosť Vedomý život, s. r. o., Železničná 4/A, Hlohovec 920 01, IČO: 53 627 032, DIČ: 2121432709, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd. Sro, vl. č. 48683/T; Poskytovateľ nie je platcom DPH;
Plánovaný deň konania	sa rozumie deň, ktorý je v čase realizácie Záväznej objednávky zo strany Klienta uvedený ako budúci deň konania Podujatia v Ponuke Poskytovateľa;
Pravidlá Podujatia	znamenajú pravidlá účasti na Podujatí, ktoré tvoria osobitnú prílohu týchto VOP;
Prevádzkový priestor	znamená prevádzkareň alebo iný priestor, kde Poskytovateľ vykonáva svoju podnikateľskú činnosť, a to najmä sídlo Poskytovateľa;
Produkt	znamená Tovar a/alebo Službu;
Spotrebiteľ	znamená fyzickú osobu, ktorá nakupuje Tovar alebo Službu od Poskytovateľa (t.j. uzatvorila Zmluvu s Poskytovateľom alebo rokuje alebo rokovala o uzatvorení Zmluvy s Poskytovateľom, aj keď k uzatvoreniu Zmluvy nakoniec nedošlo), a takto dodaný Tovar alebo Služba mu neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania;
Spôsob doručenia Tovaru	znamená jednotlivé spôsoby, ktorými je možné doručiť konkrétny Tovar, a to najmä (i) osobný odber na vybraných miestach ponúkaných doručovateľskými spoločnosťami (ako napr. Zásielkovňa s.r.o.) v rámci bežných otváracích hodín vybraného odberného miesta alebo (ii) poštové doručenie na adresu uvedenú v Záväznej objednávke prostredníctvom niektorého zo zmluvných poštových prepravcov alebo (iii) iným spôsob doručenia Tovaru dohodnutý medzi Zmluvnými stranami, ak takýto spôsob doručenia Poskytovateľ umožňuje; výška nákladov za využitie jednotlivých Spôsobov doručenia Tovaru je uvedená priamo v Ponuke Poskytovateľa, najmä na Webovej stránke ešte pred realizáciou Záväznej objednávky (t.j. pred uzatvorením Zmluvy);
Spôsob platby	znamená jednotlivé spôsoby, ktoré je možné využiť na úhradu Odplaty, ktoré budú aktívne v danom čase (uskutočnenia Záväznej objednávky), a to najmä online platba prostredníctvom platobnej karty;
Služba	znamená zorganizovanie a poskytnutie možnosti Klientovi (resp. Účastníkovi) zúčastniť sa na Podujatí, ako aj akákoľvek iná Služba obsiahnutá v Ponuke Poskytovateľa;
Tovar	znamená tovar objednaný Klientom u Poskytovateľa, špecifikovaný v Zmluve (popis Tovaru je obsiahnutý na Webovej stránke);
Účastník	znamená fyzickú osobu, ktorá sa má zúčastniť Podujatia (ktorá môže byť zhodná s osobou Klienta);
Účet Poskytovateľa	znamená bankový účet Poskytovateľa IBAN SK58 7500 0000 0040 2882 8430, alebo iný bankový účet Poskytovateľa uvedený vo faktúre Poskytovateľa;
VOP	znamenajú tieto všeobecné obchodné podmienky vydané Poskytovateľom;
Vstupenka	znamená listinu alebo dokument (a to aj v elektronickej forme alebo vo forme QR kódu) vyhotovený Poskytovateľom a poskytnutý Klientovi, po použití (predložení alebo vyplnení údajov z neho) ktorého bude Účastníkovi umožnená účasť na Podujatí;
Vyššia moc	znemená mimoriadnu udalosť alebo okolnosť brániacu v splnení záväzku Zmluvnej strany podľa týchto VOP a Zmluvy, ktorú táto nemohla pred uzatvorením Zmluvy predvídať a ktorá je mimo jej kontroly; vyššou mocou sa považujú aj skutočnosti a obmedzenia týkajúce sa, resp. súvisiace s počasím (nevhodnými podmienkami ako sú najmä búrky alebo dažde, výchrice a pod.), pandémiou, vojnovým stavom, opatreniami alebo nariadeniami vlády, prírodné katastrofy a pod.;
Webová stránka	znamená nasledovnú internetovú stránku Poskytovateľa: www.valslav.sk;
Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov	znamená zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov alebo iný právny predpis, ktorý tento zákon nahradí, v účinnom znení;
Zákon o ochrane spotrebiteľa	znamená zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov alebo iný právny predpis, ktorý tento zákon nahradí, v účinnom znení;
Záväzná objednávka	znamená riadne vyplnený a Poskytovateľovi doručený elektronický formulár obsahujúci informácie o Klientovi, označenie objednávaného Tovaru a/alebo Služby a prípadne ďalšie súvisiace informácie vyžadované Poskytovateľom; Záväzná objednávka predstavuje záväzný prejav vôle Klienta uzavrieť Zmluvu s Poskytovateľom a je s ňou spojená povinnosť Klienta zaplatiť Odplatu;
Zmluva	znamená zmluvu uzatvorenú medzi Poskytovateľom a Klientom, obsahom ktorej je záväzok Poskytovateľa poskytnúť Službu a/alebo dodať Tovar Klientovi (alebo v prípade Podujatia ním učenej tretej osoby – Účastníkovi) a záväzok Klienta uhradiť na účet Poskytovateľa dohodnutú Odplatu Poskytovateľa, ako aj súvisiace záväzky oboch strán.

Čl. II

Všeobecné ustanovenia

1. Podmienky uvedené v týchto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. VOP upravujú aj vzťahy pred vstupom do záväzkového vzťahu založeného Zmluvou, vrátane vzťahov po skončení záväzkového vzťahu založeného Zmluvou.
2. Súčasťou Zmluvy môže byť aj časť Ponuky Poskytovateľa, ktorá bližšie opisuje Službu a/alebo Tovar poskytovaný Poskytovateľom Klientovi, vrátane výšky Odplaty a jej splatnosti; tieto informácie tvoriace Ponuku Poskytovateľa má Klient k dispozícii vždy pred uskutočnením Záväznej objednávky.
3. Odchylné dojednania písomnej Zmluvy majú prednosť pred dojednaniami obsiahnutými v týchto VOP.
4. Tieto VOP sú dostupné v Prevádzkových priestoroch Poskytovateľa ako aj na Webovej stránke.
5. Poskytovateľ má právo jednostranne meniť VOP najmä z dôvodov zmeny obchodnej politiky, zmeny vývoja/situácie na trhu alebo zmeny všeobecne záväzných právnych predpisov. Zmenu a jej účinnosť oznámi Poskytovateľ Klientom zverejnením vo svojich Prevádzkových priestoroch a na Webovej stránke. Záväzkové vzťahy vzniknuté pred účinnosťou zmeny VOP sa riadia až do ich ukončenia znením VOP platným v čase uzavretia Zmluvy.
6. Ustanovenia týchto VOP sa uplatnia na právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Spotrebiteľom, pokiaľ
   a) osobitné ustanovenia týchto VOP týkajúce sa výlučne Spotrebiteľov neustanovujú inak;
   b) uplatnenie ustanovení VOP pripúšťa povaha právneho vzťahu medzi Poskytovateľom a Spotrebiteľom;
   c) uplatnenie ustanovení VOP na spotrebiteľský právny vzťah neodporuje právnej úprave;
   d) ustanovenia VOP nespôsobujú hrubú nerovnováhu v právach a povinnostiach v neprospech Spotrebiteľa.
7. Orgánom dozoru a dohľadu nad zachovávaním zákonnosti konania Poskytovateľa je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, so sídlom Pekárska 23, 917 01 Trnava.
8. Ďalšie kontaktné údaje na Poskytovateľa sú:
   a) Tel. č.: + 421 948 397 199
   b) E-mail: info@vedomaskola.sk
   Adresa Poskytovateľa zapísaná v Obchodnom registri (Železničná 4/A, 920 01 Hlohovec) zároveň slúži ako adresa na podávanie sťažností alebo iných podnetov, a na ktorej môže Spotrebiteľ uplatniť reklamáciu.

Čl. III

Uzatvorenie Zmluvy a predzmluvné informácie

1. Poskytovateľ ešte predtým, ako uzatvoril Zmluvu so Spotrebiteľom alebo predtým, ako Spotrebiteľ zaslal Záväznú objednávku podľa týchto VOP, informoval Spotrebiteľa, a to prostredníctvom týchto VOP, Webovej stránky, Ponuky Poskytovateľa a súvisiacich dokumentov, vopred prístupných Spotrebiteľovi, o
   a) charaktere Služieb a/alebo Tovarov v primeranom rozsahu,
   b) obchodnom mene, sídle a ďalších kontaktných údajoch Poskytovateľa, vrátane adresy, na ktorej môže Spotrebiteľ uplatniť reklamáciu, podnet alebo sťažnosť,
   c) výške Odplaty (vrátane DPH, ak je Poskytovateľ v príslušnom období jej platcom), prípadne, ak Odplatu nemožno vopred presne určiť, o spôsobe akým sa vypočíta,
   d) poučenie o povinnosti Spotrebiteľa zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku na žiadosť Poskytovateľa a o podmienkach ich poskytnutia, ak zo Zmluvy vyplýva pre Spotrebiteľa taká povinnosť,
   e) nákladoch na dopravu, dodanie, poštové a iné náklady a poplatky a skutočnosť, že do celkovej ceny môžu byť zarátané ďalšie náklady a poplatky, ak náklady a poplatky nemožno určiť vopred,
   f) platobných podmienkach, dodacích podmienkach a o lehote, do ktorej sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Službu a/alebo dodať Tovar,
   g) postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov Spotrebiteľov,
   h) zodpovednosti za vady Služieb a/alebo Tovarov a o existencii a podrobnostiach záruky poskytovanej Poskytovateľom podľa prísnejších zásad,
   i) dĺžke trvania Zmluvy, ak ide o Zmluvu uzavretú na dobu určitú alebo podmienky vypovedania zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na neurčitý čas alebo o zmluvu, ktorej platnosť sa predlžuje automaticky,
   j) práve Spotrebiteľa podať Poskytovateľovi žiadosť o nápravu podľa osobitného predpisu s uvedením odkazu na webové sídlo, na ktorom sú zverejnené informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov.
2. Pred uzatvorením Zmluvy na diaľku alebo mimo Prevádzkových priestorov alebo pred tým, než Spotrebiteľ zaslal Záväznú objednávku na uzatvorenie takejto Zmluvy podľa týchto VOP, Poskytovateľ ho informoval spôsobom podľa odseku 1 aj o
   a) cene za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré je možné využiť na účely uzavretia Zmluvy, ak ide o službu so zvýšenou tarifou,
   b) práve Spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od Zmluvy o možnosti použitia vzorového formuláru na odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto VOP,
   c) povinnosti Spotrebiteľa uhradiť Odplatu za skutočne poskytnuté plnenie, ak Spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy po tom, čo udelil Predávajúcemu výslovný súhlas podľa Zákona č. 102/2014 Z. z.,
   d) tom, že Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy, prípadne informáciu o okolnostiach, za ktorých Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od Zmluvy,
   e) minimálnej dĺžke trvania záväzkov Spotrebiteľa vyplývajúcich zo Zmluvy.
   Spotrebiteľ súhlasí s poskytnutím informácií a údajov podľa bodu 1 a 2 tohto článku prostredníctvom týchto VOP a Webovej stránky.
3. Klient je oprávnený požiadať Poskytovateľa o poskytovanie Tovaru alebo Služby na základe Záväznej objednávky, ktorú môže vykonať prostredníctvom Webovej stránky. Záväzná objednávka musí byť zrozumiteľná, pričom musí obsahovať všetky údaje požadované na vykonanie Záväznej objednávky prostredníctvom Webovej stránky, najmä meno a priezvisko Klienta, adresu, e-mail, telefónne č. a v prípade Podnikateľa názov, sídlo a IČO, e-mail a telefónne č., prípadne ďalšie údaje vyžadované zo strany Poskytovateľa v procese vykonania Záväznej objednávky, ak o nich informuje Klienta vopred a uvedenie Služby alebo Tovaru, ktorú od Poskytovateľa žiada, pričom tieto je možné vybrať len zo Služieb a Tovarov uvedených v rámci Ponuky Poskytovateľa (a to za súčasného akceptovania rozsahu/ obsahu plnenia, výšky Odplaty Poskytovateľa a jej splatnosti a ďalších podmienok Zmluvy); v prípade Záväznej objednávky realizovanej prostredníctvom Webovej stránky je Klient povinný vyplniť všetky povinné informácie vyžadované Webovou stránkou. Klient zodpovedá za správnosť, úplnosť a pravdivosť informácii uvedených v Záväznej objednávke.
4. Na nákup (objednávku) prostredníctvom Webovej stránky nie je potrebná žiadna registrácia. Pre funkčnosť Webovej stránky musí byť Klient pripojený k sieti internet, ktoré (pripojenie) musí spĺňať minimálne požiadavky na charakteristiku pripojenia k sieti internet. Zároveň nesmie existovať obmedzenie tohto pripojenia. Webová stránka je kompatibilná s bežne dostupnými internetovými prehliadačmi (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera a iné), ako aj zariadeniami (PC, notebook, tablet, smartfón a iné).
5. Objednávka na Webovej stránke sa vykonáva prostredníctvom nákupného košíka tak, že Klient si vyberie ním požadovaný Tovar alebo Službu a označí pole vložiť do košíka alebo objednať alebo iné obdobné pole. Následne môže Klient pokračovať v objednávke ďalších Tovarov alebo Služieb alebo prejde do košíka, kde zadá údaje potrebné pre záväzné objednanie (najmä kontaktné údaje, spôsob platby a spôsob doručenia).
6. Jednotlivé spôsoby platby a dopravy môžu byť spoplatnené, pričom výška poplatku za konkrétny spôsob platby alebo dopravy je uvedená na Webovej stránke, a teda sa s ňou Klient oboznámi vopred (pred vykonaním Záväznej objednávky).
7. V rámci vykonania a odoslania Záväznej objednávky Klient zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP (ak si s Poskytovateľom nedohodol osobitné podmienky zmluvného vzťahu). Odoslaním Záväznej objednávky Klient zároveň potvrdzuje, že sa bude riadiť Pravidlami Podujatia; v prípade, ak je Účastníkom iná osoba ako je Klient, Klient sa zároveň zaväzuje Účastníka oboznámiť s Pravidlami Podujatia.
8. V prípade nedostatkov v Záväznej objednávke bude Poskytovateľ kontaktovať Klienta za účelom dodatočnej úpravy (odstránenia nedostatkov) Záväznej objednávky. Záväzná objednávka sa považuje za doručenú: v deň, keď Klient potvrdí stlačením tlačidla „objednať s povinnosťou platby“ (alebo iného obdobného textu) odoslanie riadne vyplnenej Záväznej objednávky vo forme elektronického formulára na Webovej stránke.
9. O vykonanej objednávke bude Klientovi doručené oznámenie (potvrdenie o uzatvorení Zmluvy) na ním uvedenú e-mailovú adresu, ktoré obsahuje informáciu o prijatí Záväznej objednávky zo strany Poskytovateľa; týmto okamihom zároveň vzniká Zmluva.
10. Za účelom istoty Poskytovateľ informuje Klienta o tom, že Záväznú objednávku týkajúcu sa Podujatia nie je povinný akceptovať, a to najmä z dôvodu naplnenia kapacity Podujatia; v takom prípade Poskytovateľ akékoľvek ďalšie Záväzné Objednávky (vykonané potom, ako sa naplnila kapacita Podujatia) nebude akceptovať a informuje o tom dotknuté osobe, ktoré Záväzné objednávky vykonali. Poskytovateľ bude tiež o tejto skutočnosti čo najskôr informovať na Webovej stránke.

Čl. IV

Odplata a platobné podmienky

1. Poskytovateľovi platí za poskytnutie Služieb a/alebo Tovaru odplata v takej výške, ako je stanovená v Zmluve a ako vyplýva z aktuálnej Ponuky Poskytovateľa, pričom celková výška Odplaty závisí od rozsahu Služieb a/alebo Tovarov, ktoré si Klient zvolil v rámci Záväznej objednávky. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek priebežne upravovať výšku Odplaty Poskytovateľa v rámci Ponuky Poskytovateľa, pričom platí vždy posledná aktuálna výška Odplaty Poskytovateľa uvedená v Ponuke Poskytovateľa (zverejnená v čase vykonania Záväznej objednávky).
2. Odplatu je po uzatvorení Zmluvy možné meniť len na základe písomnej dohody Poskytovateľa a Klienta.
3. Klient je povinný zaplatiť Odplatu a náklady na dopravu podľa vybraného Spôsobu doručenia, náklady týkajúce sa vybraného spôsobu platby alebo iné súvisiace náklady (ak budú existovať a Klient o nich bude informovaný vopred) po uzatvorení Zmluvy, na základe Záväznej objednávky, a to ešte pred začatím poskytovania Služieb alebo pred dodaním Tovaru, ak nie je pre konkrétnu Službu alebo Tovar výslovne uvedené inak v Ponuke Poskytovateľa alebo inak dohodnuté v Zmluve. O prípadnej inej lehote splatnosti Odplaty Poskytovateľa vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru a/alebo Službe bude Klient informovaný priamo v rámci Ponuky Poskytovateľa (najmä na Webovej stránke) a Klient bude o nej informovaný ešte pred uzatvorením Zmluvy.
4. Po pripísaní Odplaty Poskytovateľa a nákladov na jeho doručenie alebo vybraný spôsob platby na účet Poskytovateľa, Poskytovateľ vystaví Klientovi riadny daňový doklad (faktúru) a doručí ho Klientovi.
5. Klient udeľuje v zmysle § 71 ods. 1 písm. b) zákona ē. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty Predávajúcemu súhlas na to, aby mu za Produkty vystavoval faktúru v elektronickej forme (ďalej len „elektronická faktúra“); elektronická faktúra je riadnym daňovým dokladom. Poskytovateľ bude doručovať Klientovi elektronickú faktúru na jeho e-mail, ktorý zadal v rámci Záväznej objednávky; Klient je povinný Poskytovateľa bezodkladne informovať o akýchkoľvek zmenách jeho e-mailovej adresy, ako aj jej nefunkčnosti, prípadne o nemožnosti jej užívania alebo o iných obdobných skutočnostiach. Klient môže odvolať súhlas s elektronickými faktúrami písomným oznámením doručeným Poskytovateľovi (postačuje aj e-mailová forma).
6. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie Služby a/alebo Tovaru až do momentu úhrady Odplaty Poskytovateľa v celom jej rozsahu zo strany Klienta, ak v Zmluve alebo Ponuke Poskytovateľa nie je výslovne uvedené inak (napr. že poskytnutie Služby a/alebo Tovaru začne už pred úhradou celej výšky Odplaty Poskytovateľa); v prípade ak Poskytovateľ toto právo nevyužije, nemá to žiadny vplyv na povinnosť Klienta uhradiť Odplatu za poskytnuté Produkty.
7. Odplatu Poskytovateľa je možné uhradiť jedným zo Spôsobov platby, a to podľa výberu Klienta pri realizácii Záväznej objednávky. Pri výbere ktoréhokoľvek zo Spôsobov platby bude Klient informovaný vhodným a zrozumiteľným spôsobom o postupe na zabezpečenie úhrady Odplaty Poskytovateľa zvoleným Spôsobom platby; za týmto účelom môže byť Klientovi zaslaný e-mail s inštrukciami k vykonaniu platby, prípadne bude presmerovaný na platobnú bránu na ktorej budú obsiahnuté informácie potrebné k vykonaniu platby.
8. Odplata Poskytovateľa je vždy uvedená v mene EUR, vrátane sadzby DPH (ak je Poskytovateľ v čase predaja platiteľom DPH). Odplata Poskytovateľa je konečná, okrem nákladov alebo poplatkov súvisiacich s dodaním Produktu (podľa určenia Spôsobu doručenia Klientom) alebo vybraným spôsobom platby, ak bol o nich Klient vopred informovaný.
9. Spotrebiteľovi nebudú zo strany Poskytovateľa účtované žiadne poplatky spojené s uzatvorením Zmluvy; tým nie sú dotknuté napríklad poplatky mobilných operátorov, poštových alebo prepravných služieb alebo poskytovateľa internetového pripojenia alebo poplatky prevádzkovateľov platobných terminálov, hradené v súvislosti s uzatvorením Zmluvy Klientom, úhradu Odplaty Poskytovateľa alebo dodaním Produktu.
10. Poskytovateľovi vzniká nárok na Odplatu v súlade so Zmluvou a jej prílohami aj v prípade, ak Klient nevyužije objednanú Službu, a to bez ohľadu na dôvod (t.j. bez ohľadu na to, či Službu nepotreboval využiť alebo napríklad len zabudol využiť; s výnimkou prípadov, ak by Službu nebolo možné využiť z dôvodov na strane Poskytovateľa); t.j. nárok na Odplatu Poskytovateľa je naviazaný na poskytnutie možnosti pre Klienta/ Účastníka dohodnutú Službu využiť (následné reálne využitie Služby a rozsah v akom bude Služba skutočne využitá Klientom alebo Účastníkom je na rozhodnutí a konaní Klienta/ Účastníka); uvedené sa vzťahuje najmä na Podujatia, a teda v prípade neúčasti Účastníka na Podujatí, toto nemá žiadny vplyv na splnenie povinnosti Poskytovateľa podľa Zmluvy (dodať Službu, a teda umožniť Účastníkovi využitie Služby) a na povinnosť Klienta uhradiť Odplatu Poskytovateľa.
11. Klient sa zaväzuje uhradiť Odplatu Poskytovateľa riadne a včas. V prípade omeškania Klienta s úhradou Odplaty Poskytovateľa o viac ako 15 dní, vzniká Poskytovateľovi nárok na odstúpenie od Zmluvy.
12. Akékoľvek finančné nároky medzi Zmluvnými stranami nie je možné jednostranne započítať, ak nie je výslovne dohodnuté v Zmluve alebo uvedené v týchto VOP inak.

Čl. V

Dodanie Tovaru a/alebo Služby

1. Objednané Tovary sú doručené Klientovi niektorým zo Spôsobov doručenia Tovaru. V prípade, ak pre niektorý Tovar nie je spôsob doručenia určený priamo Poskytovateľom, je Klient oprávnený vybrať si jeden z dostupných Spôsobov doručenia. Jednotlivé Spôsoby doručenia Tovaru môžu mať rozdielnu výšku nákladov (v závislosti na výške poplatkov tretích osôb – doručovateľov, ktoré realizujú jednotlivé Spôsoby doručenia Tovaru), pričom presná výška nákladov za každý jednotlivý Spôsob doručenia Tovaru je uvedená a Klient bude o nej informovaný pred realizáciou Záväznej objednávky na Webovej stránke alebo v Ponuke Poskytovateľa (teda vždy ešte pred uskutočnením Záväznej objednávky a pred uzatvorením Zmluvy).
2. Náklady na dopravu Tovaru na miesto určené Klientom znáša Klient, do výšky, ako táto (výška nákladov na dopravu Tovaru) vyplýva zo Záväznej objednávky; pričom výška nákladov na dopravu znášaných Klientom bude pred uskutočnením Záväznej objednávky Klientovi včas oznámená, a to tak, aby sa Klient mal možnosť slobodne rozhodnúť či takúto výšku nákladov akceptuje alebo nie.
3. Ak v Zmluve alebo Ponuke Poskytovateľa nie je výslovne uvedené inak, Poskytovateľ sa zaväzuje odovzdať objednaný Tovar na doručovanie vybraným Spôsobom doručenia najneskôr v lehote uvedenej na Webovej stránke (dodacia lehota je ovplyvnená najmä dostupnosťou objednaného Tovaru, ktorá je uvedená v Ponuke Poskytovateľa). V prípade Spotrebiteľa dodacia lehota nebude dlhšia ako 30 dní.
4. Spolu s Tovarom Poskytovateľ odovzdá Klientovi aj všetky potrebné doklady vzťahujúce sa k Tovaru, vrátane príslušenstva Tovaru (podľa povahy objednaného Tovaru).
5. V prípade splnenia povinností Klienta (najmä uhradiť Odplatu Poskytovateľa) sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Klientovi Služby, konkrétne umožniť účasť na Podujatí tak, aby konkrétnu Službu mohol Klient využiť v Plánovaný deň konania Podujatia, t.j. v konkrétny deň, ktorý je ako Plánovaný deň konania Podujatia uvedené v Ponuke Poskytovateľa v čase realizácie Záväznej objednávky, pričom tento deň môže byť zmenený spôsobom podľa bodu 7 tohto článku VOP.
6. Poskytovateľ v dostatočnom časovom predstihu pred plánovaným poskytnutím Služby doručí Klientovi informácie týkajúce sa spôsobu využitia Služby, ako aj informácie a dokumenty potrebné k využitiu Služby (a to napríklad Vstupenku) a organizačné pokyny ohľadom konania Podujatia (napríklad časový harmonogram a ostatné potrebné informácie).
7. Poskytovateľ je oprávnený zrušiť pôvodný Plánovaný deň konania Podujatia alebo ho zmeniť (na iný dátum) najmä z dôvodov Vyššej moci alebo iných okolností hodných osobitého zreteľa, vrátane nedostatočnej účasti na Podujatí (teda nenaplnenia ani minimálnej kapacity Podujatia); v uvedenom prípade (zrušenie alebo zmena Plánovaného dňa konania Podujatia), sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Klientovi náhradné plnenie nasledovne: v prípade nekonania Podujatia v Plánovaný deň konania Poskytovateľ (i) umožní Klientovi, resp. Účastníkovi účasť na Podujatí v inom termíne (za týmto účelom je Klient oprávnený vybrať si z iných termínov konania Podujatia, ktoré budú obsiahnuté v Ponuke Poskytovateľa a ktorých Plánované dni konania budú počas nasledujúcich 24 mesiacov od zrušenia pôvodného Plánovaného dňa konania Podujatia), pričom Poskytovateľ zabezpečí možnosť výberu minimálne z dvoch iných termínov konania Podujatia alebo (ii) Klientovi vráti uhradenú Odplatu.
8. Klient nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy (predmetom ktorej je účasť na Podujatí) v prípade, ak nebude možné uskutočniť Podujatie v Plánovaný deň konania Podujatia, ak zároveň bude splnená podmienka podľa bodu 7, t.j. že Klientovi budú poskytnuté iné náhradné dátumy (minimálne dva) účasti na Podujatí. Klient, ktorým je Spotrebiteľ je oprávnený aj v prípade splnenia podmienok podľa tohto bodu zo strany Poskytovateľa odstúpiť od Zmluvy, ktorej predmetom bola účasť na Podujatí, v prípade existencie dôvodov hodných osobitného zreteľa na strane Spotrebiteľa, ktoré je Spotrebiteľ za týmto účelom povinný oznámiť Poskytovateľovi spolu so zaslaním odstúpenia od Zmluvy (za takéto dôvody je možné považovať najmä skutočnosť, že Spotrebiteľ žije dlhodobo mimo územia na ktorom malo byť konané Podujatie v pôvodne Plánovanom dni konania Podujatia, prípadne iné obdobné dôvody, ktoré by Spotrebiteľovi bránili alebo podstatne sťažovali jeho situáciu pri účasti v inom akom pôvodne Plánovanom dni konania Podujatia).

Čl. VI 

Trvanie Zmluvy a možnosti ukončenia (odstúpenia) od Zmluvy

1. Zmluvu je možné zrušiť
   a) dohodou zmluvných strán,
   b) odstúpením od Zmluvy.
2. Poskytovateľ je od Zmluvy oprávnený odstúpiť, ak mu to právne predpisy umožňujú, ako aj z dôvodov uvedených v týchto VOP.
3. Spotrebiteľ, ktorý s Poskytovateľom uzatvoril Zmluvu, ktorá je zmluvou uzavretou na diaľku alebo zmluvou uzavretou mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa, je od Zmluvy oprávnený odstúpiť z dôvodov a postupom podľa čl. VIa týchto VOP.
4. V ostatných prípadoch je Klient oprávnený odstúpiť od Zmluvy iba vtedy, ak mu takáto možnosť vyplýva z týchto VOP alebo z právnych predpisov, ktorými sa spravuje právny vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom.
5. V prípade, ak sa Poskytovateľ a Klient dohodnú na zrušení Zmluvy, dohodu vyhotovia písomne, prípadne si zhodnú vôľu zrušiť Zmluvu dohodou potvrdia e-mailom.

Trvanie Zmluvy obsahom ktorej je poskytnutie Tovaru a/alebo Služby

6. Zmluva, obsahom ktorej je dodanie Tovaru a/alebo poskytnutie Služby sa uzatvára na dobu určitú, a to do splnenia záväzkov Zmluvných strán, t.j. najmä do momentu poskytnutia Služby alebo dodania Tovaru, najviac však na obdobie 12 mesiacov.

Odstúpenie od Zmluvy zo strany Poskytovateľa

7. Poskytovateľ má právo odstúpiť od Zmluvy v nasledovných prípadoch:
   a) Klient neuhradí Odplatu Poskytovateľa a náklady na jeho doručenie alebo akúkoľvek ich časť riadne alebo včas,
   b) objednaný Tovar alebo Služba je vypredaný alebo nedostupný alebo ho nie je možné z iných dôvodov Klientovi dodať v požadovanom rozsahu alebo s požadovanými podmienkami, alebo
   c) najneskôr 10 dní pred Plánovaným dňom konania Podujatia nie je naplnený minimálny počet Účastníkov, alebo
   d) Klient porušil svoje povinnosti podľa týchto VOP a nezjedná nápravu ani v dodatočnej lehote 5 dní od upozornenia Poskytovateľom, alebo
   e) nastali niektoré zo skutočností, ktoré možno označiť za Vyššiu moc.
   V prípade odstúpenia od Zmluvy zo strany Poskytovateľa, Poskytovateľ bez zbytočného odkladu vráti Klientovi všetky peňažné prostriedky prijaté od Klienta na úhradu Odplaty Poskytovateľa a nákladov na jeho doručenie.

Čl. VIa

Odstúpenie od Zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo Zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa zo strany Klienta – Spotrebiteľa

Poskytovateľ oboznamuje Spotrebiteľa a Spotrebiteľ berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od Zmluvy (bez uvedenia dôvodu) v prípade Zmlúv, ktorých predmetom je:
a) predaj Tovarov, ktorými sú zvukové záznamy, obrazové záznamy, zvukovoobrazové záznamy alebo softvér predávané v ochrannom obale, ak Klient tento obal rozbalil;
b) poskytnutie Služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom poskytnutí Služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu Služby;
c) poskytovanie Elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy.
d) poskytnutie Služieb – možnosť účasti na Podujatí, keďže ide o služby súvisiace s činnosťami v rámci voľného času, ktoré sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Klientovi v dohodnutom čase.
e) predaj Tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Spotrebiteľa, Tovaru vyrobeného na mieru.
Spotrebiteľ tiež nemôže odstúpiť od Zmluvy z ďalších dôvodov vymenovaných v ust. § 19 Zákona o ochrane spotrebiteľa, ktoré sa však vzhľadom na povahu plnenia podľa Zmluvy neuplatnia (a preto nie sú tieto ďalšie dôvody výslovne uvedené v týchto VOP).

2. V ostatných prípadoch neuvedených v bode 5 tohto článku VOP má Spotrebiteľ právo odstúpiť od Zmluvy
   a) do 14 dní od dodania Tovaru; alebo
   b) do 14 dní od uzavretia Zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie Služby; alebo
   c) do 14 dní od uzavretia Zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý Poskytovateľ dodáva inak ako na hmotnom nosiči;
   d) do 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou;
   a to aj bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od Zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od Zmluvy bolo odoslané Poskytovateľovi najneskôr v posledný deň uvedenej lehoty. Ak sa Tovary objednané v jednej Záväznej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia Tovaru sa považuje dátum dodania Tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, alebo ak sa dodáva Tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo kusu Tovaru.
3. Ak Poskytovateľ informoval Spotrebiteľa o právach (najmä o právne na odstúpenie od Zmluvy) podľa odseku 2 až dodatočne, najneskôr do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od Zmluvy, lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Poskytovateľ dodatočne splnil informačnú povinnosť. Ak Poskytovateľ neposkytol predmetné informácie ani v dodatočnej lehote, lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia lehoty na odstúpenie od Zmluvy podľa odseku 1.
4. Spotrebiteľ môže odstúpiť od Zmluvy, predmetom ktorej je dodanie Tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Spotrebiteľ môže odstúpiť od Zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru, ak Poskytovateľ na základe Zmluvy dodal alebo poskytol viacero Tovarov.
5. Odstúpiť od Zmluvy možno písomne alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, alebo, ak bola Zmluva uzatvorená ústne, na odstúpenie od Zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie Spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od Zmluvy; v tomto prípade však znáša Spotrebiteľ dôkazné bremeno ohľadom preukázania zachovania lehoty a prejavu vôle odstúpiť od Zmluvy. Na odstúpenie od Zmluvy je Spotrebiteľ oprávnený využiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto VOP.
6. Poskytovateľ je povinný bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od Zmluvy poskytnúť Spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu, ak Spotrebiteľ odstúpil od Zmluvy použitím osobitnej funkcie alebo formulára na odstúpenie od Zmluvy, ktoré sú dostupné v online rozhraní (na Webovej stránke ) Poskytovateľa.
7. Poskytovateľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe Zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov (v tejto súvislosti sa použije aj bod 9 tohto článku VOP); Poskytovateľ je povinný vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od Zmluvy, ak Spotrebiteľ neodstúpil od celej Zmluvy. Platby sa vrátia rovnakým spôsobom, aký použil Spotrebiteľ pri svojej platbe, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
8. Poskytovateľ nie je povinný uhradiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady (náklady na doručenie), ak si Spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Poskytovateľom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil Spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Poskytovateľom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil Spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Poskytovateľom.
9. V prípade odstúpenia od Zmluvy, predmetom ktorej je predaj Tovaru, Poskytovateľ nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi platby podľa odseku 7 pred tým, ako mu je Tovar doručený alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže zaslanie Tovaru späť k Poskytovateľovi.
10. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy zaslať Tovar späť alebo ho odovzdať Poskytovateľovi alebo ním poverenej osobe, okrem prípadu, ak Poskytovateľ navrhne, že si ho vyzdvihne sám alebo prostredníctvom poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ odošle Tovar Poskytovateľovi najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ je oprávnený odoprieť vrátenie Tovaru, ktorý nadobudol na základe Zmluvy uzavretej pri nevyžiadanej návšteve, na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou, kým Poskytovateľ Spotrebiteľovi vráti zaplatenú cenu. Ak na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa bol Tovar dodaný Spotrebiteľovi domov v čase uzavretia Zmluvy a vzhľadom na jeho povahu nie je možné Tovar odoslať späť Poskytovateľovi poštou, Poskytovateľ je povinný zabezpečiť vyzdvihnutie Tovaru na svoje náklady v lehote podľa bodu 7 tohto článku.
11. Pri odstúpení od Zmluvy znáša Spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru Poskytovateľovi alebo osobe poverenej Poskytovateľom na prevzatie Tovaru. Ak odstúpi od Zmluvy uzavretej na diaľku, znáša aj náklady na vrátenie Tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
12. Spotrebiteľ je povinný uhradiť Poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy, ak Spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie Služby a pred začatím poskytovania plnenia udelil výslovný súhlas podľa § 17 ods. 10 písm. c) Zákona o ochrane spotrebiteľa. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny (Odplaty) dohodnutej v Zmluve. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia, ak je celková cena dohodnutá v Zmluve (ako Odplata Poskytovateľa) nadhodnotená.
13. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru (napr. bežné používanie Tovaru).

Čl. VII

Vady Tovaru alebo Služby – osobitné ustanovenia vo vzťahu k Podnikateľom

1. Ustanovenia tohto článku VOP o vadách Produktu sa uplatnia iba v prípade, ak je Klientom Podnikateľ.
2. Klient (Podnikateľ) má nároky z vád Tovaru alebo Služieb voči Poskytovateľovi, ak podá správu o vadách Tovaru alebo Služieb Poskytovateľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 dní po tom, čo
   a) Klient (Podnikateľ) vady zistil,
   b) Klient (Podnikateľ) pri vynaložení odbornej starostlivosti mal vady zistiť pri prehliadke, alebo
   c) sa vady mohli zistiť neskôr pri vynaložení odbornej starostlivosti, najneskôr však do dvoch rokov od doby dodania Tovaru alebo poskytnutia Služby. Pri vadách, na ktoré sa vzťahuje záruka za akosť, platí namiesto tejto lehoty záručná doba.
3. Ak je dodaním Tovaru s vadami alebo vadne poskytnutou Službou porušená Zmluva podstatným spôsobom, patrí Klientovi (Podnikateľovi) voľba medzi nárokmi podľa ustanovenia § 436 ods. 1 Obchodného zákonníka, iba ak ju oznámi Poskytovateľovi vo včas zaslanom oznámení o vadách Tovaru alebo Služby; oznámenie o vadách musí obsahovať rovnaké skutočnosti, ako sú uvedené v čl. IXa bod 2 a 3 týchto VOP.
4. Uplatnený nárok nemôže Klient (Podnikateľ) bez súhlasu Poskytovateľa meniť.
5. Poskytovateľ nezodpovedá za vady Produktu, ak
   a) Klient spôsobil vadu sám alebo ich spôsobila tretia osoba odlišná od Poskytovateľa,
   b) Klient pred prevzatím Tovaru alebo Služby o vade vedel, resp. bol na vadu upozornený a ak bola pre vadu poskytnutá zľava z Odplaty Poskytovateľa,
   c) vady vznikli v dôsledku opotrebenia Produktu spôsobeného bežným používaním, nesprávnym či nadmerným používaním,
   d) vznikli v dôsledku živelnej katastrofy,
   e) boli spôsobené (úmyselným alebo neúmyselným) nesprávnym či nadmerným používaním Produktu, nesprávnym použitím prídavných zariadení ako vyplývajú z povahy a účelu užívania Produktu,
   f) spočívajú v nespokojnosti s obsahom Produktu (napr. reklamácia z dôvodu nespokojnosti Klienta s obsahom alebo priebehom Podujatia), ak zároveň nejde o nesúlad poskytnutia Tovaru alebo Služby s povinnosťami Poskytovateľa podľa týchto VOP alebo zákona ako rozpor s informáciami uvedenými v Ponuke Poskytovateľa;
6. Ak Klient (Podnikateľ) neoznámi voľbu nároku z vád Tovaru alebo Služby, nemôže od Zmluvy platne odstúpiť, okrem prípadu, ak (i) Poskytovateľ neodstráni vady ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej mu Klientom, pričom zároveň Poskytovateľa upozorní na úmysel odstúpenia od Zmluvy v prípade nedodržania uvedenej dodatočnej lehoty alebo (ii) sa na tom s Poskytovateľom dohodli.
7. Ak je dodaním Tovaru s vadami alebo vadne poskytnutou Službou Zmluva porušená nepodstatným spôsobom, môže Klient (Podnikateľ) požadovať buď dodanie chýbajúceho Tovaru a odstránenie ostatných vád Tovaru (Služby), alebo zľavu z Odplaty Poskytovateľa.
8. Odstránenie vád, ktorými bola Zmluva porušená nepodstatným spôsobom, sa bude vždy prednostne realizovať dodaním chýbajúceho Produktu alebo odstránením ostatných vád Tovaru (Služby), ak Poskytovateľ neurčí inak. Za týmto účelom je Klient (Podnikateľ) povinný Poskytovateľovi písomne určiť dodatočnú lehotu na odstránenie vád, ktorá nemôže byť kratšia ako 15 pracovných dní. Počas tejto lehoty nemôže Klient uplatniť iný nárok z vád Tovaru alebo Služieb.
9. Ak Poskytovateľ neodstráni vady Produktu ani v dodatočnej lehote poskytnutej mu Klientom podľa bodu 8 tohto článku VOP, je Klient (Podnikateľ) oprávnený požadovať primeranú zľavu z Odplaty Poskytovateľa alebo môže odstúpiť od Zmluvy, ak Poskytovateľa na úmysel odstúpiť od Zmluvy pri určení mu dodatočnej lehoty na odstránenie vád upozornil. Zvolený nárok nemôže Klient (Podnikateľ) bez súhlasu Poskytovateľa meniť.
10. Nárok na zľavu z Odplaty Poskytovateľa zodpovedá rozdielu medzi hodnotou, ktorú by mal Produkt bez vád, a hodnotou, ktorú mal Produkt dodaný s vadami, pričom pre určenie hodnôt je rozhodujúci čas, v ktorom sa malo uskutočniť riadne plnenie.
11. Odstránenie vád vykonáva Poskytovateľ sám alebo prostredníctvom tretej osoby, a to na vlastné náklady.
12. Po platnom odstúpení od Zmluvy zo strany Klienta, je Klient oprávnený odstrániť vady sám alebo prostredníctvom tretej osoby. Náklady, ktoré v tejto súvislosti vzniknú Klientovi, nie je Klient oprávnený jednostranne započítať voči pohľadávke, ktorú voči nemu má Poskytovateľ.
13. Na spôsobe poskytnutia primeranej zľavy z Odplaty Poskytovateľa (započítanie, prevod konkrétnej sumy zodpovedajúcej primeranej zľave na účet Klienta a pod.) sa Klient musí vždy s Poskytovateľom dohodnúť.
14. Uplatnenie nároku zo zodpovednosti za vady nemá odkladný účinok vo vzťahu k splatnosti faktúry vystavenej za Tovar alebo Služby, ktoré sú reklamované.
15. Ak Klient uplatní reklamáciu vo vzťahu k Tovaru alebo Službe, za ktoré ku dňu reklamácie nezaplatil celú výšku Odplaty Poskytovateľa, vyhradzuje si Poskytovateľ právo odstrániť vady až po tom, ako bude zaplatená celá výška Odplaty Poskytovateľa.

Čl. VIII

Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady vo vzťahu k Spotrebiteľovi

1. Ustanovenia tohto článku VOP o vadách Produktu (vrátane čl. VIIIa, VIIIb a VIIIc) sa uplatnia iba v prípade, ak je Klientom Spotrebiteľ.
2. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Spotrebiteľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Poskytovateľ je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
3. Spotrebiteľ môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu Produktu, alebo ak sa vada týka len časti Produktu, výmenu takejto časti, ak tým Predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu Produktu alebo závažnosť vady.
4. Spotrebiteľ je výberom a uplatnením nároku z vád podľa bodu 2 alebo 3 tohto článku VOP viazaný a nemôže ho jednostranne zmeniť.
5. Poskytovateľ môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný Produkt za bezvadný, ak to Spotrebiteľovi nespôsobí závažné ťažkosti.
6. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa Produkt mohol riadne užívať ako Produkt bez vady, má Spotrebiteľ právo na výmenu Produktu alebo má právo od Zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Spotrebiteľovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Spotrebiteľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád Produkt riadne užívať.
7. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z Odplaty Poskytovateľa.
8. Poskytovateľ zodpovedá za vady, ktoré má Produkt pri prevzatí Spotrebiteľom a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí Produktu v záručnej dobe.
9. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ sa Spotrebiteľ s Poskytovateľom nedohodli na záruke podľa prísnejších zásad. Prípadné ďalšie podmienky záruky určí záručný list alebo osobitná písomná dohoda uzatvorená medzi Poskytovateľom a Spotrebiteľom. Na uzatvorenie dohody o záruke podľa prísnejších zásad nie je právny nárok.
10. Na žiadosť Spotrebiteľa je Poskytovateľ povinný poskytnúť záruku písomnou formou. Ak to povaha veci umožňuje, postačí vydať doklad o kúpe.
11. Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia Produktu Spotrebiteľom.
12. Spotrebiteľ je povinný, v prípade vyskytnutia sa vady na Produkte, uplatniť reklamáciu v záručnej dobe, inak jeho právo zaniká.
13. Uplatnenie reklamácie nemá odkladný účinok vo vzťahu k splatnosti faktúry vystavenej mu za Produkty, ktoré sú reklamované.
14. Článok VII ods. 5 VOP platí primerane aj na Zmluvu uzatvorenú so Spotrebiteľom (teda prípady, kedy Poskytovateľ nezodpovedá za vady Tovaru sa uplatnia aj v prípade Spotrebiteľa).

Čl. VIIIa

Postup pri vybavovaní reklamácie pre Spotrebiteľa

1. Spotrebiteľ môže podať reklamáciu písomne alebo elektronickou poštou na adrese Poskytovateľa určenej v čl. II. odsek 8. týchto VOP; Spotrebiteľ môže použiť na uplatnenie reklamácie formulár, ktorý tvorí prílohu týchto VOP (je umiestnený na konci ich znenia) a je umiestnený tiež na Webovej stránke.
2. Z reklamácie musí byť zrejmé
   a) kto reklamáciu podáva,
   b) predmet reklamácie, najmä označenie Produktu, ktorého vady Spotrebiteľ vytýka,
   c) špecifikácia vady Produktu spolu s priložením popisu a fotodokumentácie (t.j. vonkajšieho prejavu vady Produktu),
   d) komu je adresovaná,
   e) dátum podania reklamácie,
   f) podpis Spotrebiteľa.
   Reklamáciu, ktorá nespĺňa vyššie uvedené náležitosti, nie je Poskytovateľ povinný vybaviť; v takom prípade najmä Poskytovateľ vyzve Spotrebiteľa na odstránenie vád uplatnenej reklamácie.
3. Pri reklamácii je Spotrebiteľ povinný
   a) spolu s Produktom predložiť doklad o kúpe, prípadne iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti preukázať, že Produkt bol kúpený u Poskytovateľa,
   b) zabezpečiť, aby Produkt spĺňal všetky ostatné podmienky pre záručnú reklamáciu uvedené v záručnom liste (fyzicky nepoškodený, nepoškodený živelnou udalosťou, atď.),
   c) predložiť originál záručného listu (alebo dokladu o kúpe) alebo iného dokumentu preukazujúceho dĺžku záruky v prípade, že si Spotrebiteľ uplatňuje právo vyplývajúce zo záruky presahujúcej rozsah záruky stanovenej zákonom alebo týmito VOP,
   d) odovzdať Poskytovateľovi reklamovaný Produkt, vrátane jeho príslušenstva/ súčastí, ak sa ich reklamácia týka a je to pre účely vybavenia reklamácie potrebné.
4. Ak Spotrebiteľ uplatní reklamáciu, Poskytovateľ alebo ním poverený zamestnanec je povinný primeraným spôsobom poučiť Spotrebiteľa o jeho právach podľa čl. VIII týchto VOP.
5. Poskytovateľ na základe rozhodnutia Spotrebiteľa, ktoré z týchto práv Spotrebiteľ uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité zhodnotenie stavu Produktu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
6. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví bez zbytočného odkladu s prihliadnutím na povahu vady a prác potrebných na jej odstránenie, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
7. Po márnom uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Spotrebiteľ právo od Zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu Tovaru za nový Tovar iba v prípade, ak vada objektívne existuje. Márne uplynutie lehoty na vybavenie reklamácie nezakladá domnienku existencie reklamovanej vady a nároky Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
8. Poskytovateľ je povinný pri uplatnení reklamácie vydať Spotrebiteľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, Poskytovateľ je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť Spotrebiteľovi ihneď, a to na e-mailovú adresu Spotrebiteľa, prípadne na inú adresu, ktorá mu je známa.
9. Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď Spotrebiteľ po skončení opravy bol povinný Produkt prevziať, sa do záručnej doby nepočíta.
10. Ak Spotrebiteľ reklamáciu uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže Poskytovateľ vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od Spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Poskytovateľ je povinný poskytnúť Spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.
11. Ak Spotrebiteľ reklamáciu Produktu uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a Poskytovateľ ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže Spotrebiteľ zaslať Produkt na odborné posúdenie; tým nie je dotknuté právo Spotrebiteľa zaslať Produkt na odborné posúdenie ním zvolenej osobe. Ak je Produkt zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe označenej Poskytovateľom alebo osobou, ktorá reklamáciu vybavila, v doklade o vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša Poskytovateľ bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak Spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť Poskytovateľa za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Poskytovateľ je povinný Spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
12. Poskytovateľ je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Čl. VIIIb

Sťažnosti a iné podnety

1. Ak Spotrebiteľ doručí Poskytovateľovi podanie, ktoré podľa obsahu nie je reklamáciou, ale možno ho považovať za sťažnosť alebo iný podnet súvisiaci najmä so Zmluvou alebo činnosťou Poskytovateľa, zašle Poskytovateľ Spotrebiteľovi odpoveď do 15 dní odo dňa doručenia podania.
2. Sťažnosť alebo podnet je možné Poskytovateľovi doručiť spôsobom podľa čl. VIIIa ods. 1 VOP. Sťažnosť alebo podnet musí obsahovať údaje Spotrebiteľa, údaje Poskytovateľa, opísanie skutočností, voči ktorým sťažnosť alebo podnet smerujú, čo Spotrebiteľ sťažnosťou alebo podnetom žiada, dátum a podpis Spotrebiteľa.
3. Odpoveď na sťažnosť bude Spotrebiteľovi zaslaná písomne poštou alebo e-mailom, ak je Poskytovateľovi známy, alebo spôsobom, o ktorý Spotrebiteľ v sťažnosti alebo v podnete Poskytovateľa požiadal.
4. Poskytovateľ v odpovedi na sťažnosť alebo podnet uvedie, o akú sťažnosť alebo podnet sa jedná, a oznámi Spotrebiteľovi spôsob vybavenia.
5. Na opakované sťažnosti alebo podnety týkajúce sa tej istej veci, ktoré neobsahujú nové skutočnosti alebo nie sú k nim priložené nové prílohy, nie je povinný Poskytovateľ reagovať, a to ani keby boli podané treťou osobou; túto skutočnosť nie je Poskytovateľ povinný odosielateľovi oznamovať.
6. Poskytovateľ nie je povinný reagovať ani na sťažnosti alebo podnety, ktoré majú vulgárny alebo urážajúci obsah, najmä vo vzťahu k zamestnancom Poskytovateľa alebo k Poskytovateľovi samotnému.
7. Ustanovenia čl. VIIIb sa primerane aplikujú aj na sťažnosti alebo podnety podávané Podnikateľmi.

Čl. VIIIc

Alternatívne riešenie sporov vo vzťahu s Spotrebiteľom

1. Alternatívnym riešením sporu sa rozumie riešenie sporu medzi Spotrebiteľom a Poskytovateľom vyplývajúceho zo Zmluvy alebo súvisiaceho so Zmluvou subjektom alternatívneho riešenia sporov, ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi stranami sporu.
2. Subjektom alternatívneho riešenia je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeného Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam týchto subjektov alternatívneho riešenia sporov je zverejnený na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1); alebo má možnosť podať návrh prostredníctvom tzv. platformy alternatívneho riešenia sporov, ktorú je možné nájsť na webovom portáli www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené aj na webovom portáli Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk).
3. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podáva Spotrebiteľ príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov; možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
4. Spotrebiteľ môže podať návrh v prípade, že
   a) sa obrátil na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nebol spokojný so spôsobom vybavenia jeho reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva a
   b) Poskytovateľ na žiadosť podľa písm. a) odpovedal zamietavo alebo neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
5. Návrh musí obsahovať
   a) meno a priezvisko Spotrebiteľa, adresu na doručovanie, elektronickú adresu a telefonický kontakt, ak ich má,
   b) presné označenie Poskytovateľa,
   c) úplný a zrozumiteľný opis rozhodujúcich skutočností,
   d) označenie, čoho sa Spotrebiteľ domáha,
   e) dátum, kedy sa Spotrebiteľ obrátil na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a informáciu, že pokus o vyriešenie sporu priamo s Poskytovateľom bol bezvýsledný,
   f) vyhlásenie o tom, že vo veci nebol zaslaný rovnaký návrh inému subjektu alternatívneho riešenia sporov, nerozhodol vo veci súd alebo rozhodcovský súd, vo veci nebola uzavretá dohoda o mediácii ani nebolo vo veci ukončené alternatívne riešenie sporu.
6. K návrhu Spotrebiteľ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu. Ak ide o spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, Spotrebiteľ môže už v návrhu uviesť svoj súhlas so zabezpečením vyjadrenia odborne spôsobilej osoby.
7. Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice, ak pravidlá alternatívneho riešenia sporov subjektu alternatívneho riešenia sporov neustanovujú inak. Na podanie návrhu môže Spotrebiteľ využiť formulár, ktorého vzor je dostupný na webovom sídle ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.
8. Alternatívne riešenie sporu orgánmi alternatívneho riešenia sporov je bezodplatné. Oprávnená právnická osoba môže vo svojich pravidlách alternatívneho riešenia sporov stanoviť, že je oprávnená požadovať od Spotrebiteľa poplatok za začatie alternatívneho riešenia sporu v sume, ktorú zverejní na svojom webovom sídle; poplatok podľa prvej vety nesmie presiahnuť sumu päť eur vrátane dane z pridanej hodnoty.

Čl. IX

Doručovanie

1. Akákoľvek písomnosť doručovaná v súvislosti so Zmluvou alebo týmito VOP sa považuje za doručenú druhej Zmluvnej strane v prípade doručovania prostredníctvom:
   a) elektronickej pošty (e–mail) dňom jej preukázateľného odoslania druhej Zmluvnej strane, alebo
   b) pošty, kuriérom alebo v prípade osobného doručovania, doručením písomnosti adresátovi. V prípade doručovania inak ako poštou je možné písomnosť doručovať aj na inom mieste ako na adrese určenej podľa odseku 2. tohto článku VOP, ak sa na tomto mieste Zmluvná strana v čase doručenia zdržuje. Za deň doručenia písomnosti sa považuje aj deň, v ktorý Zmluvná strana, ktorá je adresátom, odoprie doručovanú písomnosť prevziať, alebo v ktorý márne uplynie úložná doba pre vyzdvihnutie si zásielky na pošte, doručovanej poštou zmluvnej strane, alebo v ktorý je na zásielke, doručovanej poštou Zmluvnej strane, preukázateľne zamestnancom pošty vyznačená poznámka, že „adresát sa odsťahoval“, „adresát je neznámy“ alebo iná poznámka podobného významu, ak sa súčasne takáto poznámka zakladá na pravde. Tretia veta v časti „alebo v ktorý márne uplynie úložná doba pre vyzdvihnutie si zásielky na pošte, doručovanej poštou zmluvnej strane, alebo v ktorý je na zásielke, doručovanej poštou Zmluvnej strane, preukázateľne zamestnancom pošty vyznačená poznámka, že „adresát sa odsťahoval“, „adresát je neznámy“ alebo iná poznámka podobného významu, ak sa súčasne takáto poznámka zakladá na pravde“ sa neuplatní, ak je Klientom Spotrebiteľ, okrem prípadu, ak Spotrebiteľ porušil povinnosť podľa odseku 2 tohto článku.
2. Pre potreby doručovania prostredníctvom pošty sa použijú adresy sídiel alebo pobytu Zmluvných strán (v prípade Klienta doručovacia adresa uvedená v rámci Záväznej objednávky), ibaže odosielajúcej zmluvnej strane adresát písomnosti písomne vopred oznámil novú adresu sídla alebo pobytu, prípadne inú novú adresu určenú na doručovanie písomností, ak nie je výslovne uvedené inak v týchto VOP alebo Zmluve. V prípade akejkoľvek zmeny adresy určenej na doručovanie písomností na základe Zmluvy alebo v súvislosti so Zmluvou sa príslušná Zmluvná strana zaväzuje o zmene adresy bezodkladne písomne informovať druhú Zmluvnú stranu; v takomto prípade je pre doručovanie rozhodujúca nová adresa riadne oznámená Zmluvnej strane pred odosielaním písomnosti.

Čl. X

Ochrana osobných údajov

1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klientov a Účastníkov – fyzických osôb (Spotrebiteľov alebo osôb oprávnených konať v mene Podnikateľov) v rámci predzmluvného a zmluvného vzťahu podľa týchto VOP v súlade s nariadením č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. Právny dôvod, rozsah a zásady spracúvania osobných údajov ako aj práva Klientov a Účastníkov ako dotknutých osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov sú osobitne spracované v internom dokumente Poskytovateľa, ktorý je zverejnený na Webovej stránke.

Čl. XI

Spoločné a záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy vzniknuté medzi Poskytovateľom a Spotrebiteľom sa spravujú prednostne podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. V ostatných prípadoch (kde ako strana vystupuje Podnikateľ) sa právne vzťahy vzniknuté na základe Zmluvy spravujú prednostne ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a súvisiaci právnych predpisov.
2. Poskytovateľ a Klient sa zaväzujú, že si budú poskytovať potrebnú súčinnosť pri plnení záväzkov vyplývajúcich z VOP a zo Zmluvy a navzájom sa budú včas informovať o všetkých skutočnostiach potrebných pre plnenie ich záväzkov, najmä bez zbytočného odkladu si vzájomne oznamovať všetky zmeny a dôležité okolnosti, ktoré môžu mať vplyv na práva a povinnosti Zmluvných strán podľa týchto VOP alebo Zmluvy.
3. Ak niektoré ustanovenia týchto VOP nie sú celkom alebo sčasti účinné alebo neskôr stratia účinnosť, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neúčinných ustanovení a na vyplnenie medzier sa použije úprava, ktorá, pokiaľ je to právne možné, sa čo najviac približuje zmyslu a účelu týchto VOP.
4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 30.04.2025.

Podmienky Podujatia

Čl. I

Všeobecné ustanovenia

1. Tieto Podmienky Podujatia sú neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok (vydané spoločnosťou Vedomý život, s. r. o., Železničná 4/A, Hlohovec 920 01, IČO: 53 627 032, DIČ: 2121432709, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd. Sro, vl. č. 48683/T) a upravujú niektoré podmienky, práva a povinnosti strán týkajúce sa Podujatia.
2. Tieto Podmienky Podujatia sú záväzné pre všetkých Klientov a Účastníkov a títo sa zaväzujú ich dodržiavať a riadiť sa nimi; Klient prejavuje súhlas s týmito Podmienkami Podujatia (a vyjadruje záväzok byť nimi viazaný) vykonaním Záväznej objednávky a Účastník (ak je inou osobou ako Klient) účasťou na Podujatí.
3. Pojmy použité v týchto Podmienkach Podujatia majú význam špecifikovaný v znení Všeobecných obchodných podmienok, ktorých sú tieto Podmienky Podujatia súčasťou. Pre účely týchto Podmienok Podujatia sa pre Poskytovateľa používa tiež pojem Organizátor.
4. Okrem týchto všeobecných Podmienok Podujatia môže Organizátor vydať aj ďalšie dokumenty, pokyny alebo informácie, ktoré budú záväzné pre Klientov a Účastníkov a ktoré budú obsahovať najmä časový harmonogram, špecifikáciu jednotlivých častí Podujatia a iných pravidiel Podujatia a iné súvisiace informácie a pokyny; uvedené dokumenty, pokyny a informácie sa stávajú pre Klienta a Účastníka záväzný potom, ako sa o nich preukázateľne dozvedeli (za takýto okamih sa považuje aj odoslanie e-mailovej správy Organizátorom na kontaktný e-mail zadaný Klientom pri vykonaní Záväznej objednávky, ako aj oznámenie iným vhodným spôsobom, vrátane oznámenia na mieste konania Podujatia – napr. na informačných tabuliach nachádzajúcich sa na Podujatí).

Čl.II

Vyhlásenia a záväzky Účastníka

1. Každý Účastník je povinný dodržiavať povinnosti, usmernenia a pokyny:
   a) uvedené v týchto Podmienkach Podujatia a v znení VOP,
   b) uvedené na informačnom letáku vydanom k Podujatiu a na Webovej stránke vo vzťahu k Podujatiu,
   c) bezpečnostného alebo iného značenia v mieste konania Podujatia,
   d) Organizátora a ním poverených osôb (členov usporiadateľskej služby), členov súkromnej bezpečnostnej služby, príslušníkov Policajného zboru a Mestskej (obecnej) polície, ak budú prítomní na Podujatí,
   e) členov zdravotnej záchrannej služby, hasičských a iných záchranných zborov ak budú prítomní na Podujatí.
2. Účastník sa zdržuje na mieste Podujatia a je účastný Podujatia vždy na vlastné nebezpečenstvo/ riziko.
3. Každý Účastník je povinný:
   a) komunikovať so všetkými Účastníkmi, divákmi a verejnosťou vždy zdvorilo a zdržať sa urážlivého alebo vulgárneho správania sa; a
   b) nahlásiť akékoľvek porušenie týchto Podmienok Podujatia Organizátorovi; a
   c) konať tak, aby nespôsobil škodu na majetku, zdraví alebo živote sebe ani akejkoľvek tretej osobe;
   d) dodržiavať v mieste konania Podujatia poriadok, teda najmä nevyhadzovať žiadne odpadky, ani neponechávať (okrem miest na to určených) žiadne hnuteľné veci.
4. Účastník si je vedomý toho, že
   a) Organizátor spracúva osobné údaje Klientov a Účastníkov v súvislosti s ich účasťou na Podujatí, pričom všetky informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Klientov a Účastníkov sú obsiahnuté o.i. na Webovej stránke (ako aj prístupné na vyžiadanie na mieste konania Podujatia);
   b) Organizátor bude vyhotovovať z priebehu Podujatia obrazové a obrazovo-zvukové záznamy (fotografie a videá), ktoré môžu byť zverejnené, a to najmä na Webovej stránke a sociálnych sieťach spracovaných Organizátorom, ktorých súčasťou môže byť aj podobizeň konkrétnych Účastníkov pričom v prípade, ak si Účastník neželá, aby vo vzťahu k jeho osobe boli takéto záznamy vyhotovené, je povinný o tom pred začiatkom Podujatia informovať Organizátora; v takom prípade (i) si je Účastník vedomý toho, že Organizátor môže Účastníkov, ktorý nedali súhlas na zhotovenie fotografií/ videa, vyčleniť do osobitnej časti Podujatia z ktorej následne nebudú takéto záznamy vyhotovené, s čím Účastník súhlasí a zároveň (ii) je Účastník povinný vyhnúť sa miestam na ktorých sú zjavne vyhotovované skupinové fotografie alebo videá Účastníkov.

Čl. III

Oprávnenia Organizátora

1. Akejkoľvek osobe (Účastníkovi) je Organizátor oprávnený znemožniť účasť na Podujatí v prípade:
   a) ak je zjavne pod vplyvom alkoholu, drog alebo psychotropných látok;
   b) je agresívna alebo hrubo neslušná voči iným Účastníkom alebo nedodržuje ani po napomenutí svoje záväzky podľa týchto Podmienok Podujatia;
   c) porušuje akúkoľvek povinnosť podľa týchto Pravidiel Podujatia alebo VOP a nevykoná nápravu bezodkladne potom, ako ho Organizátor vyzve na nápravu;
   d) z iných dôvodov uvedených v týchto Pravidlách Podujatia alebo VOP;
   (čo sa nebude považovať za porušenie Zmluvy zo strany Organizátora a Klientovi ani Účastníkovi z tohto dôvodu nevznikne nárok na vrátenie Odplaty ani na odstúpenie od Zmluvy).
2. Organizátor je tiež oprávnený:
   a) upozorniť Účastníkov na nevhodnosť ich správania a požadovať, aby od neho upustili, ak svojím správaním porušujú verejný poriadok alebo tieto Podmienky Podujatia alebo narušujú pokojný priebeh Podujatia,
   b) dať pokyn Účastníkom na opustenie Podujatia, ak aj po upozornení pokračujú v nevhodnom správaní sa, porušujú verejný poriadok alebo tieto Podmienky Podujatia alebo narušujú pokojný priebeh Podujatia; ak takáto osoba Podujatie neopustí, je Organizátor oprávnený ju vyviesť;
   c) znemožniť akejkoľvek osobe, ktorá podstatným spôsobom alebo opakovane porušuje pravidlá vyplývajúce z týchto Podmienok Podujatia účasť na Podujatí a budúcich Podujatiach organizovaných Organizátorom; na základe osobitnej žiadosti takto vylúčenej osoby môže Organizátor v budúcnosti zvážiť potrebu pretrvania rozhodnutia o vylúčení a umožniť ďalšiu účasť na budúcich Podujatiach.

Čl. IV

Registrácia Účastníka na Podujatie a súvisiace

1. Po uhradení Odplaty dostane Klient na zadanú kontaktnú emailovú adresu potvrdenie o registrácii na Podujatie, ktoré je povinný si uchovať; v prípade, ak Klient nie je rovnakou osobou ako Účastník, potom sa Klient zaväzuje poskytnúť potvrdenie o registrácii Účastníkovi, vrátane všetkých súvisiacich dokumentov, a to aj znenia VOP a týchto Podmienok Podujatia. Každý Účastník je povinný preukázať sa potvrdením o registrácii (alebo Vstupenkou, ak ju Poskytovateľ vydal ( priamo na Podujatí (a to v elektronickej alebo tlačenej forme).
2. Organizátor pred začiatkom Podujatia vykoná kontrolu potvrdenia o registrácii (Vstupenky) každého z Účastníkov, pričom v prípade, ak Účastník nepredloží potvrdenie o registrácii alebo Vstupenku, potom Organizátor účasť takejto osoby (ktorá dokumenty predkladá) neumožní; uvedené sa nepovažuje za porušenie povinnosti na strane Organizátora.
3. Uhradená Odplata na účet Organizátora nie je vratná, teda Klientovi ani Účastníkovi nevzniká nárok na jej vrátenie, s výnimkou prípadov uvedených v znení VOP (a to platné a účinné ukončenie Zmluvy); nárok na vrátenie Odplaty nevzniká ani v prípadoch, kedy sa Účastník z akýchkoľvek dôvodov nezúčastní Podujatia.

Ďakujeme za rešpektovanie pravidiel a podmienok Podujatia